Recibimos nombre, correo, teléfono opcional, idioma, mensaje y referencia de propiedad al enviar una consulta. Los utilizamos para responder, coordinar la solicitud y mantener los registros pertinentes. No envíes documentos de identidad, claves de carteras ni datos financieros sensibles en el formulario público.
02
Analítica opcional
Las funciones esenciales no necesitan consentimiento analítico. Si lo aceptas, podemos contar clics de WhatsApp agrupados por día, idioma, propiedad y origen, sin identificadores de visitante en esos eventos. Google Analytics solo se activa si está configurado y lo aceptas. Puedes cambiarlo en el pie de página.
03
Proveedores y WhatsApp
Los proveedores de alojamiento, base de datos, medios y analítica pueden tratar datos necesarios para la plataforma. Al seguir un enlace de WhatsApp accedes a un servicio de WhatsApp/Meta con sus propias condiciones y posibles transferencias internacionales.
04
Conservación y solicitudes
Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas, mantener la relación y cumplir las obligaciones aplicables. El acceso está restringido al personal autorizado. Contacta con +66 627061543 para acceso, rectificación, supresión o información sobre el responsable. Podemos verificar tu identidad y las obligaciones de conservación.
05
Seguridad y prevención del abuso
El servidor puede conservar registros operativos de solicitudes, incluidas direcciones IP, para diagnosticar errores y prevenir abusos. Los límites de solicitudes usan claves temporales transformadas mediante hash. Estos datos protegen el servicio y están separados de la analítica opcional.
06
Cookies y actualizaciones
Las sesiones administrativas usan cookies seguras esenciales. Una preferencia local guarda tu elección de analítica sin identificarte. Los servicios externos configurados pueden usar cookies tras tu consentimiento. Actualizaremos este aviso según evolucione el servicio.